V포인트 응모 상품은 보유한 포인트로 응모 포인트를 차감하여 응모하실 수 있습니다.
보유 포인트 한도 내에서 중복 응모가 가능하며, 응모 횟수가 많을수록 당첨확률이 올라갑니다.
당첨은 응모기간 종료 후 일주일 이내 고객센터 > 비상소식 게시판을 통해 발표되며
당첨자 발표 시 상품 발송 및 확인 사항이 함께 안내됩니다.
고객센터
Q.
V포인트 상품 응모 방법과 당첨 확인이 궁금해요.
A.
Q.
V포인트로 구매할 수 없는 교재도 있나요?
A.
현재 '비상서점'에서 판매하고 있는 교재에 한해서 V포인트로 구매할 수 있습니다.
Q.
V포인트의 유효기간이 있나요?
A.
V포인튼는 회원이 1년간 비상교재 사이트에 로그인하지 않거나,
1년간 적립 및 사용 내역이 없는 경우 소멸됩니다.
소멸된 날개는 되돌려 드리지 않으니 주의하세요.
*적립일로부터 1년이 지나면 소멸됩니다.
*탈퇴 시에도 보유한 포인트가 소멸됩니다.
Q.
나의 V포인트 현황은 어디에서 알 수 있나요?
A.
사이트 우측에 있는 미니 마이를 통해 빠르게 확인하실 수 있으며
마이페이지 클릭 시에도 보유하고 있는 V포인트를 확인할 수 있습니다.
자세한 V포인트 적립/차감 내역은 '마이페이지 > V포인트 내역' 메뉴에서 확인 가능합니다.
Q.
V포인트가 뭐예요?
A.
비상교재 사이트에서 여러가지 활동을 통해 적립하고 사용할 수 있는 포인트의 이름이에요.
비상교재 회원이라면 얼마든지 포인트를 모으고 사용하실 수 있습니다.
단, 포인트는 현금성 리워드가 아니며, 현금으로 전환·환급·상환이 불가합니다.
V포인트의 적립과 사용은 포인트 정책 안내를 확인해 주세요.
> V포인트 정책 바로가기
Q.
비상교재 사이트에서 회원 탈퇴하고 싶어요.
A.
‘마이페이지’ > ‘회원정보수정’ 페이지에서 탈퇴하실 수 있습니다.
회원 탈퇴 시 보유 포인트가 모두 소멸되며 동일 아이디로 재가입이 불가하니 신중하게 탈퇴해 주세요.
Q.
아이디 또는 비밀번호가 생각나지 않아요.
A.
‘아이디/비밀번호찾기’ 메뉴에서 자신의 이름과 회원정보에 등록된 휴대폰번호 또는 이메일 주소로 찾을 수 있습니다.
1. 아이디 찾기: https://book.visang.com/verify/id/phone
아이디 찾기 시 이름+휴대폰번호 또는 이름+이메일이 일치하는 아이디를 일부 글자 마스킹 처리하여 안내하고 있으며,
마스킹되지 않은 전체 아이디는 인증한 휴대폰 또는 이메일로 발송됩니다.
2. 비밀번호 찾기: https://s-book.visang.com/verify/pw/phone
아이디+이름+휴대폰번호 또는 아이디+이름+이메일주소 입력 후
본인 인증하여 비밀번호를 수정할 수 있습니다.
Q.
자료를 다운 받았는데 볼 수가 없어요.
A.
비상교재는 PDF, 한글 파일로 자료를 제공합니다.
회원님의 컴퓨터에 프로그램이 설치되어 있지 않는 경우는 파일을 보실 수 없으므로 관련 프로그램을 다운받아 설치한 후 이용해 주세요.
Q.
교재의 내용이 틀린 것 같아요.
A.
비상의 교재들은 각 과목 별 선생님들이 심혈을 기울여 만들고 계시지만, 간혹 실수로 틀린 내용을 담고 있을 수 있어요.
이에 대해 비상교육은 학생 여러분의 혼란을 최대한 줄이고자 신속하게 교재 정오표를 홈페이지에 올려드리고 있습니다. 교재를 구입한 후 수시로 다음 방법을 통해 정오표를 검토해주세요.
1. '검색창'에서 교재명을 검색 또는 교재 목록에서 사용 중인 교재를 선택하세요.
해당 교재 상세소개 페이지의 교재자료 탭에서 ‘정오표’ 자료명을 클릭하면 해당 교재의 정답지를 받아볼 수 있어요.
2. ‘자료실’에서 필요한 교재의 학교급(초/중/고), 과목, 브랜드를 선택하고 왼쪽 필터 항목에서
자료 유형 <정오표>를 선택하여 정오표 파일을 찾을 수 있습니다.
*혹시, 교재에서 이상한 부분을 발견했는데 정오표에 등록되지 않은 내용이 있다면
고객센터 > 1:1 문의 > 문의유형-오류신고로 문의부탁드립니다.
Q.
교재의 해답을 잃어버렸어요. 어디서 구할 수 있나요?
A.
교재 사용 중 정답지를 잃어버린 분들은 비상교재 사이트에서 정답 파일을 다운받아 이용할 수 있어요.
정답 파일은 다음 두 가지 방법으로 받아볼 수 있습니다.
1. '검색창'에서 교재명을 검색 또는 교재 목록에서 사용 중인 교재를 선택하세요.
해당 교재 상세소개 페이지의 교재자료 탭에서 ‘정답 및 해설’ 자료명을 클릭하면 해당 교재의 정답지를 받아볼 수 있어요.
2. ‘자료실’에서 필요한 교재의 학교급(초/중/고), 과목, 브랜드를 선택하고 왼쪽 필터 항목에서
자료 유형 <정답과해설>을 선택하여 교재 해답 파일을 찾을 수 있습니다.
정답과 해설은 PDF 파일로 제작되어있으므로 Acrobat Reader가 설치되어있는지 확인한 후 다운로드 받아 이용해주세요.
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