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제2조 [정의]- 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
- “이용자”라 함은 회사의 사이트에 접속하여 이 약관에 따라 회사가 제공하는 콘텐츠 및 제반서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
- “회원”이라 함은 회사와 이용계약을 체결하고 이용자 아이디(ID)를 부여받은 이용자로서 회사의 정보를 지속적으로 제공받으며 회사가 제공하는 서비스를 지속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
- “콘텐츠”라 함은 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제2조 제1항 제1호의 규정에 의한 정보통신망에 서 사용되는 부호·문자·음성·음향·이미지 또는 영상 등으로 표현된 자료 또는 정보로서, 그 보존 및 이용에 있어서 효용을 높일 수 있도록 전자적 형태로 제작 또는 처리된 것을 말합니다.
- “아이디(ID)”라 함은 회원의 식별과 서비스이용을 위하여 회원이 정하고 회사가 승인하는 문자 또는 숫자의 조합을 말합니다.
- “비밀번호(PASSWORD)”라 함은 회원이 부여받은 아이디와 일치되는 회원임을 확인하고 비밀보호를 위해 회원 자신이 정한 문자 또는 숫자의 조합을 말합니다.
- “운영자(관리자)”라 함은 서비스의 전반적인 관리와 원활한 운영을 위하여 회사에서 선정한 사람 혹은 기관(회사)을 말합니다.
- “사이버머니”라 함은 회사의 사이트 내에서 통용되는 날개, 포인트, 캐시, 캐니, pio 등의 명칭으로 사용되는 가상의 지불수단으로 콘텐츠 및 서비스, 사은품, 상품 등을 구매할 수 있습니다. 단, 회사의 각 사이트마다 그 명칭 및 종류는 다를 수 있으며, 사이트 마다 별도의 이용안내를 게시합니다.
- “게시물”이라 함은 회원이 서비스를 이용함에 있어 회사의 사이트에 게시한 문자, 부호, 음향, 화상, 동영상 등의 정보 형태의 글, 사진, 동영상 및 각 종 파일과 링크, 댓글 등의 정보를 말합니다.
- “학습전용기기상품“이라 함은 회사가 제공하는 학습전용기기를 이용하여 학습서비스를 이용할 수 있는 서비스 상품을 말합니다.
- “학습전용기기”라 함은 회사가 학습전용기기 상품을 서비스할 때 제공하는 태블릿, 거치대, 어댑터, 스타일러스펜 등 회사가 학습서비스별로 제공하는 일체의 기기를 말합니다.
- “연계회원”이라 함은 온리원 키즈(유아) 또는 초등 상품을 구매하여 키즈(유아) 또는 초등학습기간 동안에는 회사의 온리원 키즈 또는 초등 학습서비스를 이용하다가 초등 또는 중등학습기간이 도래하면 온리원 초등 또는 중등 학습서비스를 이용하는 회원을 말합니다.
- “개별 약관”이라 함은 비상닷컴, 온리원키즈, 온리원초등, 온리원중등, 피어나다 등 각 사이트 또는 서비스별로 우선 적용되는 약관을 말하며 각 사이트 또는 서비스 별로 “서비스 이용계약의 취소와 환불” 등 이용계약의 조건이 서로 다를 수 있으며, 각 사이트 / 서비스 별 개별 이용약관이 있는 경우 이를 별도 게시합니다.
- 전항 각호의 용어를 제외한 용어의 정의는 거래 관행 및 관계 법령에 따릅니다.
회사는 이 약관의 내용, 상호, 대표자명, 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 전화번호, 모사전송 번호, 전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호 및 개인정보관리책임자 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 온라인 서비스초기화면에 게시합니다. 다만, 약관은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.
제4조 [약관의 게시 등]회사는 이 약관을 이용자가 별도의 연결화면을 통하여 약관의 내용을 확인할 수 있도록 사이트 내에 게시합니다.
제5조 [약관의 개정 등]- 회사는 콘텐츠산업진흥법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
- 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 서비스초기화면에 그 적용일자 7일(이용자에게 불리한 변경 또는 중대한 사항의 변경은 30일) 이전부터 적용일 후 상당한 기간 동안 공지하고, 기존회원에게는 개정약관, 적용일자 및 변경사유를 개별통지(문자메시지, 전자우편, 쪽지, 앱 푸시 알람 등 통지 수단 중 하나) 합니다.
- 회원이 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우 회원은 서비스 이용을 중단하고, 회원탈퇴를 할 수 있습니다.
- 기존 회원이 동조 2항에 따른 고지 또는 통지에도 불구하고, 동 기간 내에 이의를 제기하지 않는 경우에는 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다.
이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 관계법령, 회사가 정한 서비스의 개별이용 약관, 세부 이용 지침 및 규칙 등의 규정 또는 상관례에 따르게 됩니다.
제2장 회원가입 제7조 [회원가입]- 회원가입은 이용자가 약관의 내용에 대하여 동의를 하고, 회사가 제공하는 소정의 신청양식에 관련사항을 기재하 여 회원가입을 신청한 후 회사가 이러한 신청에 대하여 승낙함으로써 체결됩니다.
- 전항의 신청양식에 이용자가 기재하는 모든 정보는 실제 데이터인 것으로 간주하며 실명이나 실제 정보를 입력하 지 않은 사용자는 법적인 보호를 받을 수 없으며, 서비스 이용의 제한을 받을 수 있습니다.
- 회사는 본조 제1항 이용자의 신청에 대하여 회원가입을 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않거나 유보할 수 있으며, 승낙한 이후라도 취소할 수 있습니다.
- 가입신청자가 이 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우
- 가입신청자가 3개월 이내에 회원 탈퇴한 적이 있는 경우
- 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우
- 허위의 정보를 기재하거나, 회사가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우
- 이용자의 귀책사유로 승인이 불가능하거나 기타 제반 사항을 위반하며 신청하는 경우
- 본 약관의 제18조의 회원의 의무를 위반한 경우
- 회원가입 신청 시 기재하여 회사에 제공된 사항(ID, 비밀번호, 주소 등)이 선량한 풍속 기타 사회질서에 위배되거나 타인을 모욕하는 경우
- 기타 회사가 정한 이용신청 요건이 미비 된 경우
- 회사는 서비스 관련 설비의 여유가 없거나, 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우에는 승낙을 유보할 수 있습니다.
- 제3항과 제4항에 따라 회원가입신청의 승낙을 하지 아니하거나 유보한 경우, 회사는 이를 신청자에게 알려야 합니다. 단, 회사의 귀책사유 없이 신청자에게 통지할 수 없는 경우에는 예외로 합니다.
- 만 14세 미만의 이용자는 개인정보의 수집 및 이용목적에 대하여 충분히 숙지하고 부모 등 법정대리인의 동의를 얻은 후에 회원가입을 신청하고 본인의 개인정보를 제공하여야 합니다.
- 회사는 부모 등 법정대리인의 동의에 대한 확인절차를 거치지 않은 14세 미만 이용자에 대하여는 가입을 취소 또는 불허합니다.
- 만 14세 미만의 이용자는 회원가입 신청 시 회사가 법정대리인의 동의여부를 확인할 수 있도록 회원가입 시, 법정대리인의 성명 및 유·무선 연락처 등을 제공하여야 합니다.
- 만 14세 미만 이용자의 부모 등 법정대리인은 법정대리인임을 입증할 수 있는 서류를 첨부한 경우에 한하여 아동에 대한 개인정보의 열람, 정정, 갱신을 회사에 요청하거나 회원가입에 대한 동의를 철회할 수 있습니다. 이러한 경우에 회사는 지체 없이 필요한 조치를 취해야 합니다.
- 회원은 회원정보관리화면 등을 통하여 비밀번호를 정확히 입력하면, 언제든지 자신의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다.
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- 회원은 아이디 및 비밀번호가 도용되거나 제3자에 의해 사용되고 있음을 인지한 경우에는 이를 즉시 회사에 통지하여야 합니다.
- 회사는 제2항의 경우에 회원의 개인정보보호 및 기타 부정이용행위 등의 방지를 위하여 회원에게 비밀번호의 변경 등 필요한 조치를 요구할 수 있으며, 회원이 회사의 요구를 따르지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.
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- 회원이 회원탈퇴를 하고자 하는 경우 회사 고객센터에 전화하거나, 온라인으로 회사에 탈퇴를 요청할 수 있으며, 이 경우 회사는 지체 없이 회원탈퇴 처리하고 그 사실을 회원에게 통지합니다.
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- 회사는 “정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률” 및 동법 시행령에 따라 연속하여 1년 동안 서비스를 이용하지 않은 회원(휴면회원)의 개인정보는 다른 회원의 개인정보와 분리하여 별도 보관, 관리하며 법률에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고는 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다. 이 경우, 조치일 30일 전까지 필요 한 조치가 취해진다는 사실과 개인정보가 분리되어 보관, 관리된다는 사실 및 해당 개인정보의 항목을 문자메시지, 전자우편, 쪽지, 서면, 전화 또는 이와 유사한 방법 중 하나의 방법으로 회원에게 통지합니다. 단, 회사는 다른 법령에서 별도의 기간을 정하거나 회원의 요청에 따라 기간을 달리 정한 경우 그 기간 동안 회원의 개인정보를 보관할 수 있습니다.
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- 유료 서비스 신청 금액과 입금 금액이 일치하지 않은 경우
- 사회의 안녕질서 또는 미풍양속을 저해하거나, 저해할 목적으로 신청한 경우
- 부정한 용도로 본 서비스를 이용하고자 하는 경우
- 회사는 회원이 제1항에 따라 콘텐츠(서비스) 이용신청을 할 경우, 승낙의 의사표시로서 제11조 제1항의 방법에 의한 방법으로 회원에게 통지하고 승낙의 통지가 회원에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.
- 회사의 승낙의 의사표시에는 회원의 이용신청에 대한 확인 및 서비스제공 가능여부, 이용신청의 정정, 취소 등에 관한 정보 등을 포함합니다.
- 본조 제3항에 따른 회사의 승낙의 통지 이후에도 제2항의 3호 내지 8호의 사유가 발생할 경우, 회사는 그 사유가 해소될 때까지 회원의 콘텐츠(서비스) 이용을 제한할 수 있습니다.
- 회사는 해외에 거주하는 회원(이하 '해외회원'이라 함)에 대해 이용 승낙을 제한할 수 있습니다. 단, 각 서비스별 아래 각호의 내용에 모두 동의하는 회원의 경우 이용승낙을 할 수 있습니다.
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[온리원 키즈, 초등 서비스]
- 해외에서 와이파이로 학습서비스 이용이 가능해야 합니다.
- 해외 회원의 경우 교사의 학습관리 서비스, 전용학습기 AS, 월간문제집의 해외 배송은 불가능합니다.
- 해외 회원은 전용학습기 대금을 일시납으로 납부해야 합니다. (이후 컨텐츠 이용료만 납부)
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[피어나다 서비스]
- 해외에서 와이파이로 학습서비스 이용이 가능해야 합니다.
- 해외 회원의 경우 입회사은품 해외 배송은 불가능합니다.
- 원격 학습코칭 및 상담은 대한민국 표준 시간 기준으로 운영됩니다.
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[온리원 키즈, 초등 서비스]
민법상 미성년자인 회원이 유료서비스를 이용하고자 하는 경우에 부모 등 법정 대리인의 동의를 얻어야 하며, 법정대리인의 동의 없이 이루어진 계약은 계약체결 후 추인을 얻지 않으면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 그 계약을 취소할 수 있습니다. 다만 회사는 법정대리인의 동의여부 및 법정대리인 여부를 확인을 위해서 본 약관 제8조 3항에 따른 요청을 할 수 있습니다.
제16조 [교재 등의 판매 및 배송]- 회사의 각 사이트에서 교재 등의 제품을 판매할 경우 다음과 같이 서비스합니다. 단, 각 서비스별 개별 약관에 따라 별도 정해진 교재 판매 및 배송 정책이 있다면 개별 약관을 따릅니다.
- 회사의 사이트에서 콘텐츠 서비스와 관련하여 판매하는 교재의 구매는 회사의 사이트에서 가능합니다.
- 교재 등의 제품은 회사 사이트에 회원가입을 완료한 회원에 한하여 판매합니다.
- 회사는 회원의 교재 구매신청이 있는 경우 회원에게 수신확인통지를 합니다.
- 회사는 회원이 교재 배송 과정을 온라인으로 확인할 수 있도록 제공합니다.
- 교재 배송은 회원의 구매 결제가 완료된 시점에서 7일 이내에 배송하는 것을 원칙으로 하며, 천재지변, 교재의 재고 부족, 예약 판매 등으로 인하여 지연될 수 있습니다.
- 회사와 교재 구매계약을 체결한 회원은 교재를 수령한 날로부터 7일 이내에 청약의 철회(주문 취소)를 할 수 있습니다. 단 회원이 교재 등을 배송 받은 경우 다음 각 호의 1에 해당하는 경우에 반품 및 교환을 할 수 없습니다.
- 회원의 책임 있는 사유로 교재 등이 멸실 또는 훼손된 경우
- 회원의 사용 또는 일부 소비에 의하여 교재 등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 본 조의 청약철회 기간에도 불구하고 배송 받은 교재를 다음 각 호의 사유로 반품 및 교환하고자 할 경우 문제점 발견 후 30일 혹은 수령일로부터 3개월 이내로 하며 반품, 교환비용은 회사가 부담합니다. 단, 이때 이미 배송 받은 교재는 회사에 반송하여야 합니다.
- 배송된 교재가 주문내용과 상이하거나 회사가 제공한 정보와 상이할 경우
- 배송된 교재가 회사의 유통, 취급 중 발생된 외관상 하자가 있는 경우
- 배송된 교재가 파본(인쇄/제본오류 등 교재 제작 시 발생된 것으로 추정)인 경우
- 본 조의 각호에 해당하지 않는 사유로 배송 된 교재 등을 반품, 교환하는 경우 추가비용 일체를 회원이 부담해야 합니다. 이 때 회원이 부담할 배송비는 교재 등 구입 당시 배송비를 기준으로 하며 제주도 등의 섬과 산간지역 및 국외 배송인 경우 일반 배송업체의 배송비를 기준으로 합니다.
- 청약철회 등에 따라 교재를 환불할 때는 쿠폰을 제외한 실 결제금액에서 결제 수수료와 송금 수수료를 차감하고 환불됩니다.
- 회사는 법령과 이 약관이 정하는 권리의 행사와 의무의 이행을 신의에 좇아 성실하게 하여야 합니다.
- 회사는 회원이 안전하게 콘텐츠를 이용할 수 있도록 개인정보(신용정보 포함)보호를 위해 보안시스템을 갖추어야 하며 개인정보 취급방침을 공시하고 준수합니다.
- 회사는 회원이 콘텐츠이용 및 그 대금내역을 수시로 확인할 수 있도록 조치합니다.
- 회사는 콘텐츠이용과 관련하여 회원으로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 이를 지체 없이 처리합니다. 회원이 제기한 의견이나 불만사항에 대해서는 게시판을 활용하거나 전자우편, 쪽지, 유선 등을 통하여 그 처리과정 및 결과를 전달합니다.
- 회사는 이 약관에서 정한 의무 위반으로 인하여 이용자가 입은 손해를 배상합니다.
- 회사는 회원이 희망한 서비스 제공 개시일에 특별한 사정이 없는 한 서비스를 이용할 수 있도록 하여야 합니다.
- 회사는 계속적이고 안정적인 서비스의 제공을 위하여 설비에 장애가 생기거나 멸실되었을 때에는 부득이한 사유가 없는 한 지체없이 이를 수리 또는 복구합니다.
- 회사는 서비스 제공과 관련하여 알고 있는 회원의 개인정보를 본인의 승낙 없이 제3자에게 누설, 배포하지 않습니다. 단, 법률의 규정에 따른 적법한 절차에 의한 경우에는 그러하지 아니합니다.
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- 회원은 회사의 명시적 동의가 없는 한 서비스의 이용권한, 기타 이용계약상의 지위를 타인에게 양도, 증여할 수 없으며 이를 담보로 제공할 수 없습니다.
- 회원은 회사 및 제3자의 지식재산권을 침해해서는 안됩니다.
- 회원은 다음 각호에 해당하는 행위를 하여서는 안되며, 회원이 이를 위반할 경우 회사는 기간을 정하여 서비스의 전부 또는 일부의 이용을 제한하거나 상당기간 최고 후 이용계약을 해지할 수 있습니다. 단, 회사는 상기 제재가 있는 경우에 일정기간동안 회원에게 소명할 수 있는 기회를 부여하며, 회원이 자신의 고의나 과실이 없었음을 입증한 경우 회사는 서비스 제공 정지기간만큼 이용기간을 연장합니다.
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- 모욕적이거나 위협적이어서 타인의 프라이버시를 침해할 수 있는 내용을 전송, 게시하거나 전자 메일 또는 기타의 방법으로 타인에게 유포하는 행위
- 프로그램상 버그의 악용
- 범죄와 결부된다고 객관적으로 판단되는 행위
- 회사의 승인을 받지 않고 다른 사용자의 개인정보를 수집 또는 저장하는 행위
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- 무료체험회원은 서비스를 무료로 이용할 수 있습니다.
- 상품별 서비스 이용요금은 계약체결 전 정보를 제공하며, 이용에 대한 대금지급방법은 다음 각 호의 방법 중 가능한 방법으로 할 수 있습니다. 단, 각 사이트, 서비스별 별도 대금지급방법 정책이 있다면 별도 정책을 따릅니다.
- 폰뱅킹, 인터넷뱅킹, 메일 뱅킹 등의 각종 계좌이체
- 선불카드, 직불카드, 신용카드 등의 각종 카드결제
- 온라인 무통장입금
- 전자화폐에 의한 결제
- 마일리지 등 회사가 지급한 포인트에 의한 결제
- 회사와 계약을 맺었거나 회사가 인정한 상품권에 의한 결제
- 전화 또는 휴대전화를 이용한 결제
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다만, 상품별 이용요금 납입 방식에 따라 결제 수단에 제한이 있을 수 있습니다.
- 회사는 학습전용기기상품의 분납 회원의 이용료는 등록한 납부 정보를 이용하여 매월의 정회원(유료회원)가입일에 청구, 승인, 인출합니다.
- 콘텐츠서비스는 연중무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다. 단, 각 서비스별 개별 약관에 따라 별도 정해진 서비스 제공 정책이 있다면 개별 약관을 따릅니다.
- 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신두절 또는 운영상 상당한 이유가 있는 경우 콘텐츠 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 이 경우 회사는 제11조에 정한 방법으로 회원에게 통지합니다. 다만, 회사가 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 통지할 수 있습니다.
- 회사는 귀책사유로 인하여 유료 (콘텐츠)서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 회원이 입은 손해에 대하여 서비스를 사용하지 못한 기간만큼 서비스 기간을 연장하는 등의 방식으로 배상합니다. 단, 제3자의 고의 또는 과실로 인하여 서비스가 중지되거나 장애가 발생한 경우에는 회사는 책임이 없습니다.
- 회사가 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우, 제11조에서 정한 방법으로 회원에게 통지하고 본 약관 또는 개별 약관에 따라 환불조치 합니다.
- 회사는 서비스의 제공에 필요한 경우 정기점검을 실시할 수 있으며, 정기점검시간은 서비스제공화면에 공지한 바에 따릅니다.
- 회사는 서비스를 특정 범위로 분할하여 각 범위 별로 이용가능 시간을 별도로 지정할 수 있습니다. 다만 이 경우 그 내용을 공지합니다.
- 회사는 상당한 이유가 있는 경우에 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 콘텐츠서비스를 변경할 수 있습니다.
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